让五个真实用户完成一次任务

项目在你自己电脑上顺手，并不代表别人能用。你知道按钮在哪里，也知道输入应该长什么样。真实用户不知道，所以他们会暴露最有价值的问题。

第一轮不需要访谈公司。找五个确实遇到过这个问题的人，可以是同事、同学、群友或网上认识的目标用户。关键不是关系，而是问题对他是否真实。

让他们自己操作

发出邀请时只说：“我做了一个用来解决 X 的小工具，能不能花三分钟完成一次任务？”不要在开头解释所有设计，也不要站在旁边教他点哪里。

观察四件事：他是否理解这是什么，是否知道第一步，是否会犹豫，是否在完成后确认结果。把他原话记下来。例如“我以为文件已经上传了”“我不知道能不能撤销”“下载后不知道存在哪里”。

测试结束后只问三个问题：你原来怎么做？哪个地方最不确定？下次遇到同样问题你会不会再来？这些问题会告诉你真实替代方案，而不是礼貌性的好评。

把反馈分成三类

把反馈写到一张表里：

1. 阻断：用户无法完成任务，优先修。
2. 犹豫：用户能完成，但过程不确定，改善文案或顺序。
3. 偏好：颜色、语气、附加功能，放到最后再决定。

只要两个人在同一个地方停住，就不是偶然。先修共同问题，再找下一轮用户。不要因为一个人提出十个功能，就立刻做十个功能。

常见失败原因

把“你觉得怎么样”当成测试，会得到很多“挺好的”。真正的测试必须有一个任务和一个结果。另一个失败是只找会用 AI 或会写代码的朋友，他们会自动绕过普通用户会遇到的困难。

完成检查

• 五个人在没有指引的情况下试过第一版。
• 我记录了原话和实际行为，而不是只记录建议。
• 我找到了至少一个重复出现的阻断或犹豫点。
• 我只选择了一个最高优先级问题准备修改。

修完后，你就可以进入发布步骤。下一课会说明如何把项目写清楚并发到 AI 学院 外的真实世界。